Commande & livraison
Qui peut passer commande?
Les entreprises sises en Suisse et au Liechtenstein peuvent s’enregistrer gratuitement.
Quel est le mode de paiement?
Nous proposons l'achat sur facture (uniquement pour les clients enregistrés), par carte de crédit (Mastercard, Visa), PostFinance (Card & E-Finance), Paypal et Twint.
Détails de la banque:
Tinovamed GmbH: Credit Suisse (Schweiz) AG, IBAN CH40 0483 5061 7111 5100 0
TVA: CHE-109.426.481 TVA
Comment puis-je recevoir la facture?
Nous vous enverrons la facture en format PDF dans un e-mail séparé après la commande.
Combien coûte la livraison?
Nous facturons des frais d'expédition de CHF 9.00 pour les commandes en courrier B et de CHF 12.00 pour les commandes en courrier A. Pour les commandes qui ne sont pas passées par la boutique en ligne Pharmaciedentreprise.ch (par ex. par mail, téléphone, etc.), des frais de traitement supplémentaires de CHF 8 sont facturés.
Quel est le délai de livraison?
Nos envois sont effectués de façon standard par défaut en courrier B dans un délai de les 3 jours ouvrables après réception de la commande. Les commandes en courrier A passées avant 12h00 les jours ouvrables sont traitées dans les 24 heures. Les jours fériés de la commune de Gerlafingen/SO sont applicables.
Quel est le périmètre de livraison de Pharmaciedentreprise.ch?
Nous livrons à toutes les adresses postales valables en Suisse et au Liechtenstein.
Que faire en cas de retard de livraison?
Si au terme de 24 heures (ou au terme de 48 heures pour les commandes enregistrées après 12 heures) votre commande n’est toujours pas arrivée chez vous, nous vous prions de nous contacter pour nous permettre de rechercher la raison de ce retard en nous adressant un mail à l’adresse suivante:
Tél. 032 566 71 85
Nous n’avons réceptionné aucun mail de confirmation. Notre commande est-elle parvenue chez vous ?
Merci de vérifier le dossier des spams sur votre ordinateur. Si vous ne trouvez pas notre mail de confirmation, nous vous prions de nous contacter, soit par mail ou par téléphone:
Tél. 032 566 71 85